Política de privacidad

Última actualización: 11 de abril de 2025

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Cambios a esta Política Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la versión revisada en el Sitio y actualizaremos la fecha de última modificación.

Qué información recopilamos

Información que nos proporcionas directamente:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Información del pedido: dirección de envío, confirmación de pago y datos de contacto.
  • Información de cuenta: usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
  • Comunicaciones con soporte al cliente.

Información de uso: Recopilamos automáticamente datos sobre tu interacción con el Sitio mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo información del dispositivo, navegador, dirección IP y comportamiento de navegación.

Información de terceros: Podemos recibir información de proveedores de servicios como Shopify y nuestros procesadores de pago, quienes recopilan datos de pago para completar tus pedidos.

Cómo usamos tu información

  • Procesamiento de pedidos: para completar compras, gestionar envíos, devoluciones y cambios.
  • Marketing: para enviarte comunicaciones promocionales por correo o mensaje. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
  • Seguridad: para detectar y prevenir actividad fraudulenta o maliciosa.
  • Mejora del servicio: para brindarte soporte y optimizar nuestra tienda.

Cómo compartimos tu información Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de servicios que operan en nuestro nombre (logística, pagos, análisis).
  • Socios comerciales y de marketing.
  • Autoridades competentes cuando lo exija la ley.

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento.

Cookies Usamos cookies para mejorar tu experiencia de compra y analizar el uso del Sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades. Nuestra tienda reconoce la señal Global Privacy Control (GPC) para que puedas gestionar tus preferencias de privacidad.

Datos de menores Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información de niños. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

Seguridad y retención Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema es completamente infalible. Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o con obligaciones legales aplicables.

Tus derechos Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tu información personal.
  • Solicitar su corrección o eliminación.
  • Restringir su procesamiento.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Recibir una copia portable de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos directamente.

Usuarios internacionales Tu información puede ser transferida y procesada fuera de tu país de residencia, incluyendo México y otros países donde operamos o donde se encuentran nuestros proveedores.

Contacto Si tienes preguntas sobre esta Política o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a: 📧 noctivissoporte@gmail.com